Sie profitieren von unserem redundant ausgelegtem Cluster mit hoher Ausfallsicherheit, automatischen Off-Site-Backups, automatischer Überwachung und einem Team, das die Systeme stets aktuell und sicher hält, damit Ihren Daten nichts passiert.

Am Monatsende stellen wir Ihnen eine Rechnung, die Sie per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung bezahlen können.

Normalerweise berechnen wir 3,5 % pro Ticket. Wenn Sie jedoch Tickets für über 600 € verkaufen, werden wir nur 15 € pro Ticket abrechnen, auch wenn 3,5 % einen höheren Betrag ergeben würden. Wenn Sie eine andere Währung als Euro nutzen, werden wir einen grob vergleichbaren Wert in Ihrer Währung ansetzen.

Jede, die der Zahlungsanbieter Ihrer Wahl unterstützt! In den meisten Fällen rechnen wir die resultierenden Gebühren jedoch anhand eines marktüblichen Wechselkurses in Euro um bevor wir Ihnen die Rechnung stellen.

Wenn Sie Zahlungen verarbeiten, können Sie diese entweder über Ihr normales Bankkonto abwickeln oder einen unserer nahtlos integrierten Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Stripe verwenden. Diese Zahlungsdienstleister nehmen ebenfalls einen Anteil – von wenigen Cent bis zu einigen Prozent, abhängig von der Zahlungsmethode. Auf den Websites der Zahlungsdienstleister finden Sie die aktuellen Gebührensätze – oder Sie lassen sich einfach von uns beraten.

Für komplexe oder sehr große Pläne, die durch uns erstellt werden, wird einmalig je nach Größe und Komplexität des Sitzplans mit zwischen 115 € und 230 € berechnet.

Nein. Wenn Sie unseren Dienst nicht mehr nutzen möchten, hören Sie einfach auf, Tickets zu verkaufen und wir berechnen keine Gebühren mehr – so einfach kann es sein!

Wir berechnen die Gebühr nur für erfolgreich bezahlte Bestellungen. Wir rechnen 3,5 % einzeln für jedes bezahlte Ticket aus, runden auf zwei Nachkommastellen und summieren alle Tickets auf. Dann ziehen wir alle bereits von Ihnen bezahlten Gebühren ab und schicken Ihnen eine Rechnung über die Differenz.

Wir rechnen 3,5 % vom Netto-Ticketpreis. Wenn Sie also Tickets inklusive Mehrwertsteuer verkaufen, ziehen wir den Steuerbetrag ab, bevor wir unseren Anteil berechnen.

Es wird eine Ticketgebühr von 50% einbehalten. Die berechneten Gebühren von Zahlungsanbeiter werden von diesen einbehalten.

Ja, das ist kein Problem. Sie können eigenen Kontingente auf unserer Plattform erstellen und diese auch während der Veranstaltung verändern.

Wir rechnen entweder pro Stunde ab oder machen nur eine Aufwandsbeteiligung aus, abhängig davon für wie wahrscheinlich wir es halten, dass andere Kunden die selbe Funktion nutzen könnten. Wir implementieren auch nicht jede Funktion, die angefragt wird, sondern wägen immer Ihr berechtigtes Interesse gegen die Kompatibilität mit anderen Nutzern und der generellen Entwicklungsrichtung des Produktes ab.

Welche Zustellungs- und Bezahloptionen gibt es für Tickets?

Bezahlung der Tickets

Zahlung an der Kasse Die schlichteste Zahlungsform. Ein Kassenschnitt mit Transaktionsliste, sowie Einzelstatistik und ein Bargeldzähler sind verfügbar.
Zahlung via Überweisung (Vorkasse)Diese Zahlungsoption sollten Sie nur bis ca. 2 Wochen vor dem Veranstaltungsbeginn verfügbar schalten, da die Überweisungsfristen mehrere Tage dauern können und es relativ aufwendig ist, Überweisungen zu kontrollieren. Beim Ticketverkauf auf www.i-ticket.in geben wir diese Zahlungsart erst ab einem bestimmten Bestellwert und bis spätestens 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn frei.
Zahlung via Lastschrift (Bankeinzug) Kostengünstig und komfortabel nutzbar. Die Zahlung per Lastschrift ist durch den DTAUS-Export sehr schnell ausführbar. Gesammelt in einer einzelnen Datei werden die Lastschriften gesammelt und zur Ausführung an die Bank gesendet. Komplikationen könnte es lediglich durch die (gebührenpflichtige) Rückgabe einer Lastschrift durch den Kunden geben.
Zahlung mit Kreditkarte (manuell/online) Um diese Zahlungsoption anbieten zu können, benötigen Sie einen Kreditkarten-Vertrag, welcher Extrakosten von etwa 3% für Sie verursacht. Da die Kreditkartenzahlung besonders schnell und zahlungssicher ist, empfehlen wir Ihnen jedoch, diese Option anzubieten. Nach Transaktionsabschluss können Sie die Tickets nämlich gleich ausgeben oder dem Kunden zusenden. Bei einer Onlinebestellung mit Kreditkarte benötigen Sie einen Mailordervertrag mit einer Kreditkartenfirma, durch welchen Sie nochmals Kosten von etwa 7-25 Cent je Transaktion berappen müssen.
Zahlung per Rechnung Klassische Zahlung: Die können Rechnungen und Tickets beispielsweise gesammelt drucken und dann auch gleich verschicken. Oder Sie verschicken die Tickets erst nach dem Zahlungseingang.

Lieferung der Tickets

Abholung an der KasseErfahrungsgemäß ist diese Variante nicht ganz zuverlässig, da ungefähr 5 bis 10% der vorbestellten Tickets nicht an der Kasse abgeholt werden und somit leider auch nicht bezahlt sind. Wenden Sie diese „Lieferungsart“ also besser nur an, wenn Sie dies gut abschätzen können. Das Handling an sich allerdings ist sehr einfach. Hierzu müssen Sie lediglich die Buchungsliste und die Saalbelegung drucken und abgleichen.
Versand mit der Post siehe hier
Print@home Werden die Tickets mit der Lieferoption print@home bestellt und die Zahlung sofort entrichtet, können sie vom Kunden gleich selbst ausgedruckt werden.
Apple Wallet Diese Lieferoption baut auf dem Prinzip von print@home auf.

Servicegebühren bei print@home:

Bestellwert unter 20,00 € > 0,50 €
Bestellwert ab 20,00 € > 1,00 €
Logischerweise fallen hier keine Versandkosten an, jedoch wird print@home nicht von allen Veranstaltern unterstützt. Wird das Ticket über eine Partnerseite und nicht über iTicket bestellt, können eventuell weitere Gebühren anfallen.

Servicegebühren und Versandkosten bei Onlinebestellung und Versand mit der Post:

Bestellwert unter 20,00 € > 2,90 €
Bestellwert ab 20,00 € und unter 150,00 € > 3,90 €
Bestellwert ab 150,00 € > 3,90 € plus 2,90 € Einschreibegebühr Inland
Bei Lieferungen ins Ausland werden zusätzliche 3,90 € Einschreibegebühren fällig.

Servicegebühren und Versandkosten bei Bestellung über die Tickethotline und Versand mit der Post:

Bestellwert unter 150,00 € > 5,90 €
Bestellwert ab 150,00 € > 5,90 € plus 2,90 € Einschreibegebühr Inland
Bei Lieferungen ins Ausland werden zusätzliche 3,90 € Einschreibegebühren fällig.