Mit dem i-ticket Ticket Swap Marketplace erhalten Veranstalter einen sicheren und kontrollierten Zweitmarkt für Tickets direkt innerhalb von i-ticket. Kunden können bezahlte Tickets offiziell weiterverkaufen, ohne auf externe Plattformen ausweichen zu müssen. Dadurch bleiben Ticketgültigkeit, Käuferdaten, Preise und QR-Codes jederzeit unter Kontrolle.
Der Weiterverkauf wird damit nicht dem Zufall überlassen, sondern sauber in den bestehenden Ticketprozess integriert.
Offizieller Weiterverkauf statt externer Plattformen
Viele Besucher können eine Veranstaltung kurzfristig nicht wahrnehmen und möchten ihr Ticket weitergeben. Ohne offiziellen Marktplatz geschieht das häufig über Kleinanzeigen, Social Media oder externe Ticketbörsen.
Das führt schnell zu Problemen:
- unklare Ticketgültigkeit
- mehrfach weitergegebene QR-Codes
- überhöhte Preise
- fehlende Käuferdaten
- Supportaufwand beim Einlass
- Betrugsrisiko für Käufer
Mit dem i-ticket Ticket Swap Marketplace bleibt der Weiterverkauf im offiziellen System. Der Veranstalter behält die Kontrolle und Käufer erhalten ein gültiges neues Ticket.
Tickets sicher zum Verkauf anbieten
Verkäufer können sich mit ihrem Kundenkonto einloggen und bezahlte Tickets zum Weiterverkauf anbieten.
i-ticket erkennt automatisch, welche Tickets verkaufbar sind und welche nicht. Dabei wird geprüft, ob das Ticket bereits angeboten, reserviert, storniert oder übertragen wurde.
Dadurch wird verhindert, dass ein Ticket mehrfach inseriert oder doppelt verkauft wird.
Unterstützung für einzelne Tickets und Bundles
Nicht jedes Ticket steht allein. Häufig gehören Zusatzprodukte, Add-ons oder Sitzplätze zu einer Buchung.
Der Ticket Swap Marketplace kann erkennen, ob es sich um:
- einzelne Tickets
- Zusatzprodukte
- zusammengehörige Bundles
- Sitzplatztickets
- Ticketpakete
handelt.
So wird sichergestellt, dass zusammengehörige Leistungen korrekt behandelt und nicht versehentlich getrennt verkauft werden.
Preisregeln für faire Angebote
Veranstalter können klare Regeln für den Weiterverkauf festlegen.
Beispielsweise:
- maximaler Weiterverkaufspreis
- Mindestpreis
- Verkauf nur zum Originalpreis
- feste Servicegebühr
- prozentuale Provision
- Einschränkungen nach Ticketart
- Einschränkungen nach Veranstaltung oder Termin
Dadurch entsteht ein fairer Zweitmarkt, der Käufer schützt und überhöhte Preise verhindert.
Einfacher Kaufprozess für Käufer
Für Käufer fühlt sich der Weiterverkauf wie ein normaler Ticketkauf an.
Sie sehen verfügbare Angebote im Marktplatz, wählen ein Ticket aus, reservieren es und bezahlen regulär über den i-ticket Checkout.
Der gesamte Kaufprozess bleibt vertraut, sicher und nachvollziehbar.
Neues Ticket statt unsicherem QR-Code
Nach erfolgreichem Kauf wird das ursprüngliche Ticket des Verkäufers ungültig gemacht.
Der Käufer erhält ein neues gültiges Ticket mit eigenem QR-Code.
Dadurch wird verhindert, dass derselbe QR-Code mehrfach verwendet werden kann. Der Einlass bleibt sicher und eindeutig nachvollziehbar.
Integration mit der Sitzplatzkarte
Besonders stark ist die Integration mit der Seatmap.
Sitzplätze, die über den Ticket Swap Marketplace angeboten werden, können direkt im Sitzplan angezeigt werden.
Käufer sehen dadurch:
- welcher Platz verfügbar ist
- welcher Preis gilt
- ob es sich um ein reguläres oder weiterverkauftes Ticket handelt
- welchen Status der Platz aktuell hat
Dadurch wird der Zweitmarkt besonders transparent und komfortabel.
Backend-Verwaltung für Veranstalter
Veranstalter erhalten eine eigene Verwaltung für den Ticket Swap Marketplace.
Dort können sie alle Vorgänge nachvollziehen und kontrollieren.
Dazu gehören unter anderem:
- aktive Angebote
- Reservierungen
- erfolgreiche Verkäufe
- Stornierungen
- Transfers
- Auszahlungen
- Provisionen
- Statusverfolgung
- CSV-Exporte
Damit bleibt der gesamte Weiterverkaufsprozess transparent dokumentiert.
Protokollierung aller Vorgänge
Alle wichtigen Aktionen werden protokolliert.
Veranstalter können jederzeit nachvollziehen:
- welches Ticket angeboten wurde
- wann ein Ticket reserviert wurde
- wann der Verkauf abgeschlossen wurde
- welches Ticket ungültig gemacht wurde
- welches neue Ticket erstellt wurde
- welche Auszahlung oder Provision entstanden ist
Das sorgt für Sicherheit, Transparenz und klare Nachvollziehbarkeit.
Weniger Risiko für Käufer und Veranstalter
Ein kontrollierter Zweitmarkt reduziert typische Probleme beim privaten Ticketweiterverkauf erheblich.
Käufer erhalten ein neues gültiges Ticket, Verkäufer können ihr Ticket offiziell weitergeben und Veranstalter behalten die Kontrolle über den gesamten Prozess.
Das schützt alle Beteiligten und reduziert Supportfälle am Einlass.
Die Vorteile auf einen Blick
Mit dem i-ticket Ticket Swap Marketplace entsteht ein sicherer offizieller Zweitmarkt für Veranstaltungen.
Die wichtigsten Vorteile sind:
- Kontrollierter Weiterverkauf direkt in i-ticket
- Keine unsicheren externen Ticketbörsen
- Automatische Prüfung verkaufbarer Tickets
- Schutz vor doppelten QR-Codes
- Neues gültiges Ticket für Käufer
- Preisregeln für faire Angebote
- Unterstützung von Sitzplätzen und Bundles
- Integration in die Seatmap
- Backend-Verwaltung für Veranstalter
- Protokollierung aller Verkäufe und Transfers
- Übersicht über Auszahlungen und Provisionen
- CSV-Export für Auswertungen
Mit dem i-ticket Ticket Swap Marketplace behalten Veranstalter die Kontrolle über den Zweitmarkt und bieten ihren Kunden gleichzeitig eine faire, sichere und komfortable Möglichkeit, Tickets offiziell weiterzuverkaufen.