i-ticket update 2025.7.0

Heute veröffentlichen wir i-ticket 2025.7.0. Diese Version enthält wichtige neue Funktionen für unser Plugin-Ökosystem, Änderungen an den Standardsteuersätzen und vieles mehr.

Plugins auf Organisator-Ebene

Eine der Superkräfte von i-ticket ist die Erweiterbarkeit durch unsere Plugins, die zusätzliche Funktionen bieten können. Seit Beginn an wurden Plugins auf Veranstaltungsebene eingesetzt und konnten für jede Veranstaltung einzeln aktiviert oder deaktiviert werden. Dies ist für viele Veranstalter sehr nützlich, passt aber nicht wirklich zu einigen Plugins, die naturgemäß für das gesamte Veranstalterkonto gelten müssen. Beispiele hierfür sind unser Sitzplatzmodul, das Sitzpläne auf Veranstalterebene verwaltet, Datenintegrationen auf Veranstalterebene wie unser DATEV-Plugin oder alle Plugins, die mit der Kundenkontofunktion interagieren.

Ab dieser Version bietet i-ticket drei verschiedene Arten von Plugins:

• Plugins auf Veranstaltungsebene: Dies sind die Plugins, die Sie bereits kennen und die für jede Veranstaltung aktiviert oder deaktiviert werden können.
• Plugins auf Veranstalterebene: Diese Plugins können auf Veranstalterebene aktiviert oder deaktiviert werden und sind sofort für alle Vorgänge im Veranstalterkonto aktiv.
• Hybrid-Plugins für Veranstaltungen/Veranstalter: Diese Plugins bieten Funktionen auf beiden Ebenen, wie z. B. das Sitzplatz-Plugin, das eine Verwaltung der Sitzpläne auf Veranstalterebene und zusätzliche Funktionen auf Veranstaltungsebene bietet. Diese Plugins können nur für einzelne Veranstaltungen aktiviert werden, nachdem sie auch im Organisatorenkonto aktiviert wurden.

Die neue Benutzeroberfläche zeigt alle Plugins auf beiden Ebenen an und gibt mit verschiedenen Schaltflächen und Einstellungen an, auf welcher Ebene sie funktionieren. Als zusätzlichen Bonus können Sie Plugins jetzt für viele Veranstaltungen gleichzeitig aktivieren oder deaktivieren.

Einige bestehende Plugins, die zuvor auf Organisator-Ebene standardmäßig aktiviert waren, werden bald auf einen dieser neuen Typen umgestellt.

Datensynchronisierungsfunktionen & HubSpot 2.0

Es gibt viele i-ticket-Plugins, um Daten aus i-ticket in externe Systeme wie CRMs, Buchhaltungssysteme oder Newsletter-Tools zu übertragen. Alle diese Plugins implementieren unterschiedliche Qualitätsstufen für Wiederholungsmechanismen, Fehlerbehandlung, Datenzuordnung, Debug-Ausgabe usw.

Ab i-ticket 2025.7 bieten wir erstklassigen Support für Daten-Synchronisations-Plugins. Ein Großteil der für ein hochwertiges Datensynchronisations-Plugin erforderlichen Arbeit ist nun im Kernsystem verfügbar und kann von Plugins wiederverwendet werden, was zu einem deutlich geringeren Aufwand für die Erstellung hochwertiger Plugins führt. Diese Änderungen in der neuen i-ticket-Version sind nur sichtbar, wenn ein Plugin installiert ist, das die neuen APIs nutzt. Sie erkennen sie beispielsweise an der einheitlichen Synchronisationsstatusansicht und einer Schaltfläche „Jetzt synchronisieren” in der Bestellung:

Das erste Plugin, das die neuen Funktionen nutzt, ist die Version 2.0 unserer HubSpot-Integration. Neben der Integration mit der neuen Kernfunktion bietet die neue Version des HubSpot-Plugins auch wesentlich umfangreichere Funktionen. Anstatt nur Bestelldaten mit HubSpot-Kontakten zu synchronisieren, kann es Daten beliebigen Objekten in HubSpot zuordnen und sogar Beziehungen („Assoziationen”) zwischen ihnen herstellen:

Verbesserungen bei Rechnungsadressen und -übermittlung

i-ticket ermöglichte es Plugins bereits in der Vergangenheit, die Darstellung von Rechnungen zu ändern, ging jedoch immer davon aus, dass Rechnungen anschließend als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail an den Empfänger übermittelt werden. Dies reicht jedoch für eine wachsende Zahl von Ländern oder Branchen nicht mehr aus. In Italien müssen Rechnungen beispielsweise über ein staatliches System als XML-Dateien übermittelt werden. In ähnlicher Weise werden einige Länder wie Belgien bald vorschreiben, dass Rechnungen zwischen Unternehmen über das PEPPOL-Netzwerk versendet werden müssen.

Mit dieser Version führen wir mehrere Arten der Rechnungsübermittlung ein und bieten Plugins die Möglichkeit, Übermittlungsanbieter bereitzustellen. Als Voraussetzung dafür haben wir die Funktionen des Rechnungsadressformulars erweitert, sodass je nach ausgewähltem Land und Übermittlungsart unterschiedliche Felder abgefragt werden. Konkret unterstützt i-ticket nun die korrekte Abfrage italienischer Rechnungsadressen oder PEPPOL-IDs, sofern ein Plugin installiert ist, das diese Übermittlungsmethoden unterstützt:

Wir arbeiten aktiv an Plugins sowohl für PEPPOL als auch für das italienische System. Da diese derzeit noch nicht fertig sind, wird die oben genannte Funktionalität noch nicht angezeigt. Sie profitieren jedoch bereits auf andere Weise vom neuen System: Die Option für Kunden, eine bestimmte E-Mail-Adresse für den Versand der Rechnung anzugeben, wurde vom Banküberweisungsmodul in einen Kernbereich der Rechnungsadresse migriert, der allen Geschäftskunden angeboten wird:

Standardsteuersätze

Dieses Update beinhaltet eine Überarbeitung des Konzepts der „Standardsteuerregel”. Anstatt eine fast vollständig versteckte Funktion zu sein, wird nun eine Ihrer Steuerregeln ganz explizit als Standardregel deklariert:

Dadurch können wir nützlichere und transparentere Einstellungen für Gebühren wie Zahlungs-, Stornierungs- oder Versandgebühren anbieten:

Beachten Sie, dass für Gebühren, bei denen die Aufteilung des Steuersatzes bereits unterstützt wurde, wie z. B. Versandgebühren, diese Version eine Korrektur der Berechnungslogik enthält, die nun die Steueraufteilung auf der Grundlage des Verhältnisses der Nettopreise statt der Bruttopreise berechnet, wie ursprünglich vorgesehen.

Check-in zurücksetzen

Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Veranstaltung Ihre Hardware-Konfiguration zu testen, um sicherzustellen, dass alle Scanner und Drucker einwandfrei funktionieren. Während dieses Tests müssen jedoch einige Tickets gescannt werden, und einige Badges werden möglicherweise als „gedruckt” markiert. Da die aktuellen Versionen von i-ticketSCAN eine Funktion enthalten, die den automatischen Druck von Badges verhindert, wenn diese bereits einmal gedruckt wurden, kann Ihr Test den Ablauf während der Veranstaltung stören.

Wir haben nun eine Option hinzugefügt, mit der Sie den Check-in-Stapel Ihrer Veranstaltung vollständig zurücksetzen und alle vorhandenen Check-ins und Druckprotokolle auf einmal löschen können. Verwenden Sie diese Option nur vor Beginn Ihrer Veranstaltung und bevor echte Check-in-Daten im System vorhanden sind.

Bestellungsimport für Mehrfach-Ticket-Bestellungen

Bisher konnten beim Bestellungsimport nur Bestellungen mit genau einem Ticket pro Bestellung importiert werden. Mit der neuen Version können Sie mehrere aufeinanderfolgende Zeilen in derselben Bestellung gruppieren, indem Sie eine „Gruppierungsspalte” verwenden, die denselben Wert enthält, z. B. die Bestell-ID eines externen Systems:

Kleinere Änderungen und Fehlerbehebungen

Ticketshop und Widget

• Eine neue Übersetzungssprache „Spanisch (Lateinamerika)” wurde für eine generische Übersetzung in lateinamerikanisches Spanisch hinzugefügt.
• Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten nun den Veranstaltungsort.
• Das Verhalten des Widgets auf Mobilgeräten wurde auf das Aussehen des Widgets v1 zurückgesetzt, um den Platz auf dem Bildschirm optimal zu nutzen.
• Ein Layout-Problem bei der Darstellung von Steuersummen auf Mobilgeräten wurde behoben.
• Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass Rechnungsadressen gespeichert wurden, obwohl sie dem Benutzer nicht mehr angezeigt wurden, z. B. nach einer Änderung des Warenkorbs zu einer kostenlosen Bestellung.
• Weitere kleinere Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden vorgenommen.
• Produktliste wurde erweitert, dass Preise für Produkte mit und ohne Variationen unterschiedlich angezeigt werden können.
• Der Fußzeilenlink, der zuvor „Kontakt zum Veranstalter” lautete, wurde zu „Kontakt” verallgemeinert.
• Ein Farbproblem im Widget wurde behoben, das dazu führte, dass Kalender auf dunklen Hintergründen unlesbar waren.
• Ticket-Shops bewerben sich nicht mehr als „installierbar” für mobile Browser.

Ticketing-Backend und Konfiguration

• PDF-Listenberichte, wie z. B. die Check-in-Liste, greifen nun auf andere installierte Schriftarten zurück, wenn die Standardschriftart eine bestimmte Zelle nicht rendern kann, z. B. wenn sie Zeichen in japanischer oder chinesischer Schrift enthält.
• Es wurde ein neuer Check-in-Ergebniscode „annulliert“ hinzugefügt, der einen Check-in kennzeichnet, der von dem Gerät, das ihn erstellt hat, zurückgesetzt wurde, weil die Person nicht tatsächlich an der Veranstaltung teilgenommen hat.
• Der Export der Bestelldaten enthält nun die URLs zu den Bestell- und Ticketbestätigungsseiten.
• Das fehlerhafte Verhalten des Filters für ausstehende Bestellungen mit überfälliger Zahlung in geplanten E-Mails wurde behoben.
• PayPal-API-Geheimnisse werden dem Benutzer im Einstellungsformular nicht mehr angezeigt.
• Für benutzerdefinierte PDF-Layouts steht eine neue Variable „Preis inklusive gebündeltem Produkt” zur Verfügung.
• Beim Verbinden von Geräten stehen Ein-Klick-Kopier-Schaltflächen für die URL und das Initialisierungstoken zur Verfügung.
• Formularfelder im Backend wiederholen ihre Beschriftung nicht mehr als Platzhalter, wenn sie keine zusätzlichen Informationen liefern, was zu einem übersichtlicheren Erscheinungsbild des gesamten Systems führt.
• Die Benutzeroberfläche des PDF-Editors wurde geringfügig überarbeitet, sodass nun mehr Schaltflächen in einer Symbolleiste oben angeordnet sind.
• Ein fehlender Protokolleintrag wurde hinzugefügt, wenn Bestellungen in großen Mengen zurückerstattet werden.